Verra Mobility Limited (dénommée « Verra Mobility », « nous », « notre » et/ou « nos ») prend au sérieux ses responsabilités en matière de protection des données et de confidentialité. Le présent avis explique comment nous recueillons et utilisons les renseignements personnels au cours de nos activités commerciales en notre qualité de contrôleur des données aux fins de la législation applicable en matière de protection des données.
L’entité de Verra Mobility responsable de vos renseignements personnels sera la société de Verra Mobility qui collecte initialement les renseignements auprès de vous ou à votre sujet. Cela peut également être expliqué dans des avis distincts disponibles lorsque vos renseignements personnels sont recueillis pour la première fois par cette entité de Verra Mobility, par exemple, lorsque vous ou l’entreprise pour laquelle vous travaillez nous engage pour fournir un service.
Vous trouverez d’autres avis de confidentialité lorsque vous utiliserez nos autres sites Web. Le présent avis les complète, mais ne les remplace pas.
Vous pouvez en savoir plus sur Verra Mobility en nous contactant à l’aide des renseignements figurant dans la section « Nous joindre » ci-dessous.
Nous recueillons des renseignements vous concernant si vous : (i) utilisez notre site Web, (ii) utilisez nos services (iii) ou nous contactez par courrier, téléphone ou courriel.
Nous traitons également les renseignements personnels au nom de nos clients lorsque nous leur fournissons nos services. Dans ce cas, nous agissons en tant que « sous-traitant » conformément aux lois sur la protection des données, tandis que notre client (ou potentiellement un tiers) sera le « contrôleur » concerné. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le traitement de vos renseignements personnels dans le cadre des services de Verra Mobility, vous devez nous contacter en utilisant les renseignements de la section « Nous joindre » ci-dessous. Veuillez noter que si vous nous contactez directement, il se peut que nous devions divulguer votre demande au client concerné.
En fonction de l’objectif pour lequel nous utilisons vos données, nous pouvons collecter et utiliser certaines renseignements personnels qui nous sont divulgués, notamment :
Lorsque vous utilisez nos sites Web, nous recueillons également des renseignements telles que l’adresse IP et les renseignements générées par le fureteur (type de fureteur, système d’exploitation), ainsi que des renseignements sur votre session de navigation. Nous n’utilisons pas ces renseignements pour vous identifier en tant qu’individu, mais pour personnaliser ou améliorer votre expérience de navigation, ou en agrégat avec les données d’autres utilisateurs à des fins statistiques.
Vos renseignements personnels seront utilisés aux fins énumérées dans le tableau ci-dessous. Nous ne collecterons, n’utiliserons et ne partagerons vos renseignements personnels que si nous sommes convaincus que nous disposons d’un fondement juridique approprié pour le faire. Nous avons également décrit le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons dans le tableau. Le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons aura un impact sur les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos renseignements personnels (voir la section ci-dessous pour plus de détails) :
Pour fournir nos services.
Lorsqu’il existe un contrat entre vous et nous, ce traitement est nécessaire pour exécuter le contrat entre vous et nous.
Lorsqu’il n’y a pas de contrat en place, ou lorsqu’il y a un contrat, mais qu’il est conclu entre nous et votre employeur (par exemple), ce traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes.
Nous considérons avoir un intérêt légitime à fournir à nos clients les produits et services qu’ils ont demandés, car cela est au cœur de notre activité.
Pour faire affaire avec vous.
Nous considérons avoir un intérêt légitime à faire affaire avec nos clients, car cela est primordial pour notre entreprise, et nous aide à préserver nos opérations commerciales et à développer notre entreprise.
Pour correspondre avec vous en lien avec nos services.
Fournir des services à la clientèle, y compris répondre aux demandes que vous nous avez adressées.
Ce traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes.
Nous considérons avoir un intérêt légitime à nous assurer que tous nos clients aient droit la meilleure expérience possible, ce qui nous aide à préserver nos opérations commerciales et à développer notre entreprise. Comprendre les besoins de nos clients est un élément essentiel pour garantir une excellente expérience client.
Pour surveiller votre utilisation de nos sites Web afin d’apporter des améliorations au site et à l’expérience des utilisateurs.
Nous considérons avoir un intérêt légitime à nous assurer que nous améliorons continuellement nos services afin de préserver nos activités commerciales et de développer notre entreprise, et à nous assurer que vous recevez des renseignements qui vous sont pertinents.
Toutefois, lorsque cette activité est réalisée à l’aide de témoins qui ne sont pas strictement nécessaires (voir notre politique en matière de témoins pour de plus amples renseignements), nous obtiendrons, lorsque la loi l’exige, votre consentement à ce traitement. Lorsque ce consentement a été obtenu, nous nous en servirons comme base de traitement.
Vous proposer nos produits et services, et identifier les biens et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Nous considérons avoir un intérêt légitime à veiller à ce que nos clients soient tenus au courant des plus récents développements concernant nos produits et services, car cela nous aide à préserver nos opérations commerciales et à développer notre entreprise.
Toutefois, lorsque nous sommes tenus par la loi d’obtenir votre consentement, nous nous en servirons comme base de traitement.
Dans tous les cas, si vous nous dites que vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications de notre part, nous respecterons votre souhait.
Pour surveiller, maintenir et améliorer notre environnement TI, y compris la sécurité de nos systèmes, et les applications que nos clients utilisent et que nous utilisons pour gérer nos services.
Nous considérons avoir un intérêt légitime à nous assurer que nous améliorons continuellement nos services pour préserver nos opérations commerciales et développer notre entreprise, et à nous assurer que vous recevez des renseignements qui vous sont pertinents.
Pour la formation de nos employés.
Nous considérons avoir un intérêt légitime à nous assurer que nous améliorons continuellement nos services afin de préserver nos opérations commerciales et de développer notre activité, et à nous assurer que vous recevez des renseignements pertinentes pour vous.
Pour nous permettre de nous conformer à toute exigence légale ou réglementaire.
Notre utilisation de vos renseignements personnels est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente que nous avons.
Nous partageons vos renseignements avec (i) des tiers qui nous aident à gérer notre entreprise et à fournir des services, y compris des fournisseurs de services TI qui nous aident à gérer nos systèmes TI et administratifs, (ii) avec d’autres membres de Verra Mobility Group, (iii) avec nos organismes de réglementation et d’application de la loi, et (iv) si, à l’avenir, nous vendons ou transférons une partie ou la totalité de notre entreprise ou de nos actifs à un tiers, nous pouvons divulguer des renseignements à un tiers acheteur potentiel ou réel de notre entreprise ou de nos actifs.
En conséquence, vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans des pays soumis à des normes différentes en matière de protection des données. Nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que les transferts de renseignements personnels sont conformes à la loi applicable et soigneusement gérés pour protéger vos droits et intérêts en matière de confidentialité.
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, comme expliqué dans le présent avis. Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant des périodes plus longues, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire conformément à des exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables.
Vous avez certains droits concernant l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels, y compris le droit de demander l’accès, de rectifier ou de supprimer les renseignements personnels que nous traitons, de restreindre ou de s’opposer au traitement de vos renseignements personnels, de transférer vos renseignements personnels et de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels (lorsque le traitement est basé sur des données personnelles).
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. Nous vous demandons de tenter d’abord de résoudre tout problème avec nous, mais vous avez le droit de contacter votre autorité de contrôle à tout moment.
L’utilisation des systèmes de Verra Mobility est soumise aux règles d’exploitation et aux contrôles de sécurité de VM Consolidated, y compris la sécurité des données, les identifiants d’utilisateur et les mots de passe. VM Consolidated signalera à ses clients, dès que possible, toute violation de la sécurité des données impliquant des renseignements personnels du client et coopérera avec le client pour prendre des mesures visant à limiter l’effet de toute violation de la sécurité et pour en étudier la portée. Des mécanismes de cryptage et de contrôle d’accès fort sont utilisés pour protéger les données des clients, tant au repos qu’en transit, conformément à nos politiques et normes. Les exigences du système nécessaires à VM Consolidated pour réaliser ses principaux engagements et objectifs opérationnels sont les suivantes : la direction démontre un engagement envers l’intégrité et les valeurs éthiques. La direction établit également, avec la supervision du conseil d’administration, des structures, des lignes de rapport, ainsi que des autorités et des responsabilités appropriées dans la poursuite des objectifs. L’accès logique aux programmes, aux données et aux ressources informatiques relatifs aux systèmes de Verra Mobility est limité aux utilisateurs autorisés et appropriés, et ces utilisateurs sont limités à l’exécution d’actions autorisées et appropriées. Les modifications apportées aux programmes d’application et au système de gestion des données connexes sont autorisées, testées, documentées, approuvées et mises en œuvre afin d’assurer le traitement complet et rapide des transactions relatives aux systèmes Verra Mobility. L’infrastructure de réseau est configurée de la manière autorisée pour (1) soutenir le fonctionnement efficace des contrôles d’application afin d’assurer un traitement complet et rapide des systèmes Verra Mobility; (2) protéger les données relatives aux systèmes Verra Mobility contre les modifications non autorisées et (3) soutenir les systèmes Verra Mobility. Les contrôles des applications et des systèmes relatifs aux systèmes Verra Mobility sont autorisés et exécutés de manière complète et opportune, et les écarts, problèmes et erreurs susceptibles d’affecter les systèmes Verra Mobility sont identifiés, suivis, enregistrés et résolus de manière complète et opportune. Les incidents de sécurité qui sont identifiés sont documentés, examinés et résolus, et les utilisateurs sont informés si nécessaire.
Le point de contact principal pour toutes les questions relatives à cet avis de confidentialité est :
Courriel : privacy@verramobility.com
Téléphone: 1-480-596-4566
Adresse postale:
Verra Mobility Privacy Department 1150 Alma School Road Mesa, AZ 85201